下载与安装
QuickQ 官网地址是哪个？
本站唯一官网为 www.quickqonline.com。所有安装包都从官网的下载中心分发，请不要在搜索结果里点击同名的第三方下载站。
QuickQ 怎么下载安装？
打开下载中心，选择与系统匹配的版本；Windows 双击 exe，macOS 拖入应用文件夹，Android 安装 APK 并允许一次安装权限，iOS 走 App Store，Linux 按 deb / rpm / AppImage 执行对应命令。安装完成后用邮箱注册登录即可。
安装包大概多大，安装要多久？
安装包在 22–35MB 之间，视平台而定。常规设备从解压到完成部署约 30 秒，不需要重启系统。
支持哪些系统版本？
- Windows 10 1909 及以上、Windows 11
- macOS 12 及以上，Apple 芯片与 Intel 通用
- Android 8.0 及以上
- iOS 15 及以上
- Ubuntu 20.04+ / Debian 11+ / CentOS 8+
账号与设备
一个账号能同时连几台设备？
最多 3 台设备同时在线，平台可以任意组合，例如一台电脑加两台手机。超出时新设备登录会提示先断开其中一台。
换设备需要重新购买吗？
不需要。设备槽位是动态的，退出旧设备的登录状态即可在新设备上使用，订阅与账号绑定而不是与硬件绑定。
忘记密码怎么办？
在登录页使用「忘记密码」通过注册邮箱重置。若邮箱也无法访问，请通过工单提供订阅信息由客服协助核验。
线路与连接
节点覆盖哪些地区？
10,000+ 自建节点覆盖 184 个地区，包含北美、西欧与北欧、日韩与东南亚、中东、南亚、大洋洲与部分非洲线路。客户端内的地区列表会随线路维护实时更新。
应该选智能选择还是手动选线？
日常建议用智能选择，客户端会按延迟、丢包与拥塞评分自动挑入口。只有在需要特定地区出口（例如访问某地区限定服务）时才手动指定。
连接不稳定怎么排查？
- 先切换到同地区的另一条线路，排除单节点问题
- 断开加速直连测一次，确认是否本地网络波动
- 尝试更换传输协议，部分网络对某些协议限速
- 以上都无效时把测速截图和时间点发工单，我们查线路日志
可以设置开机自动连接吗？
可以。在客户端设置里打开「开机启动」与「启动后自动连接」，并允许系统的后台运行权限；移动端还需关闭针对该应用的省电限制。
订阅与计费
有哪些套餐，价格多少？
月付 9.99 USD、季付 24.99 USD、年付 79.99 USD，功能完全一致，只是计费周期不同。详细对比见价格套餐页。
可以退款吗？
首次订阅 7 天内且用量在合理范围内可申请全额退款。续费周期不再重复计算退款窗口。
如何关闭自动续费？
登录后在账户页的订阅管理中关闭续费开关，当前周期到期后不再扣费，周期内仍可正常使用。
隐私与安全
QuickQ 会记录我的上网记录吗？
不会。我们执行无日志策略：不记录访问的域名与地址，不保存连接明细，也不把使用行为关联到个人身份。详细说明见隐私政策。
出口 IP 是共享的还是独立的？
常规套餐使用经过定期体检的共享纯净出口。若业务需要固定独立出口，请通过工单单独沟通。